Πληροφορίες Για Εμάς

Με σεβασμό σε μια από τις απολαυστικότερες συνήθειες του ανθρώπου, η εταιρία Dimoka προσδίδει μια διαφορετική έννοια σε όλα τα είδη του καφέ και κυρίως στον αγαπημένο μας espresso, επιλέγοντας εξαιρετικής ποιότητας κόκκους speciality καφέ.

Οι κόκκοι του καφέ μας είναι επιλεγμένοι, επεξεργάζονται και συσκευάζονται στην Ελλάδα υπό αυστηρές  συνθήκες και σε συνδυασμό με το μεράκι μας, προσφέρουμε εξαιρετικά χαρμάνια σε όλα τα είδη καφέ, με κύριο γνώμονα τη μοναδική γεύση και την υψηλή ποιότητά του.

Το πάθος και το μεράκι μας για τον καφέ, μας οδήγησε να εμπλουτίσουμε τα χαρμάνια μας με διάφορες γεύσεις καθώς και να πειραματιστούμε σε νέα χαρμάνια καφέ.

Η εκπαίδευση barista είναι βασική μας προτεραιότητα, έτσι ώστε κάθε φορά να αποτυπώνεται και να αναδεικνύεται στο φλιτζάνι σας η ιδιαίτερη γεύση και το πλούσιο άρωμα του καφέ μας. Έτσι το προσωπικό μας εκπαιδεύεται διαρκώς για την άμεση και σωστή εξυπηρέτησή σας.

Μέλημά μας να προσφέρουμε μια ξεχωριστή  εμπειρία και να σας ταξιδεύουμε, με το έντονο άρωμα και την πλούσια γεύση του καφέ Dimoka, Κάθε φορά  … όπως την πρώτη φορά.

Όραμά μας να χτίσουμε ένα δυναμικό και υγιές δίκτυο πωλήσεων, με συνεχή ανοδική ανάπτυξη, δημιουργώντας νέες θέσεις εργασίας και εξασφαλίζοντας τις ήδη υπάρχουσες.

Η εταιρία μας αναλαμβάνει την εκπαίδευση και την καθοδήγηση των πελατών μας, παρέχοντάς τους διαφημιστικές συμβουλές και προτάσεις για την επιτυχή προώθηση των προϊόντων μας, διασφαλίζοντας ταυτόχρονα την ενιαία και αξιόπιστη παρουσία τους στην αγορά.

Σκοπός της εταιρίας μας η συνεχής υποστήριξη του πελάτη και μετά την πώληση (After sales service).

Στο πλαίσιο αυτό έχει συσταθεί:

·         Τμήμα εξυπηρέτησης πελατών ώστε να επιτυγχάνεται η συνεχής επικοινωνία με τους πελάτες μας και η συνεχής ενημέρωσή τους για νέα προϊόντα και προσφορές μέσω των εκπαιδευμένων συνεργατών μας (πωλητές, αντιπρόσωποι).

·         Τμήμα τεχνικού ελέγχου για την άμεση υποστήριξη των πελατών μας, οποιαδήποτε στιγμή παρουσιαστεί πρόβλημα.